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Comment commander ?
- Sur le site internet
, vous pouvez commander en ligne en suivant les indications du site. Vos frais de port seront automatiquement calculés
- Par mail, en indiquant les références, tailles et quantités de coussins désirés. En validant votre commande par retour de mail, nous vous indiquerons le montant total de votre commande, frais de port inclus. Vous pourrez alors procéder au règlement par chèque.
- Par téléphone au 06 65 35 16 43,
nous vous guiderons dans votre commande.
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Quelles sont les méthodes de paiements disponibles ? le paiement est-il sécurisé ?
Vous pouvez régler soit par carte bancaire si vous commandez en ligne, soit par chèque libellé à l'ordre de Julie Wendling, en commandant en ligne, par courrier, mail ou téléphone. Le paiement par carte bancaire est sécurisé via le site Paypal, les numéros de cartes ne transitent pas sur notre site.
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Quels sont les délais de livraison ?
Nous confectionnons les coussins à la commande, suivant le nombre de commandes en cours, les délais peuvent donc varier de quelques jours. Comptez 10 à 15 jours, transport compris (colissimo suivi), à partir de la confirmation de commande, c'est à dire lorsque le règlement a été effectué.
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Puis-je échanger mon article ?
Si nous avons commis une erreur dans le traitement de votre commande, vous pouvez nous renvoyer le(s) coussin(s) et nous procéderons à l'échange dans les plus brefs délais, en prenant les frais de port supplémentaires à notre charge. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour toute autre raison, veuillez nous contacter au 06 18 85 40 67 ou par mail: cahayaa@hotmail.fr, nous traiterons alors votre demande au cas par cas.
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Puis-je communiquer mon mail sans risque ?
Comme vous, nous n'aimons pas le harcèlement par courrier électronique, les spams et autres pollutions de boîte mail, nous nous engageons donc à ne pas vendre ni donner nos fichiers. Nous utiliserons uniquement votre adresse électronique pour vous informer d'offres promotionnelles ou nouveautés concernant Cahayaa Déco, sauf si vous ne le souhaitez pas.
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Les coussins sont-ils lavables ?
Les coussins sont lavables à froid à 30° maximaux, néanmoins, nous vous conseillons de les laver à la main, en les faisant tremper dans l'eau froide. La face imprimée du coussin est très résistante au lavage.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Montpellier, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.
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